Politique de confidentialité
Collecte des données
EXPRESS MED collecte les données personnelles suivantes :
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- Informations de prescription médicale
- Données de navigation (cookies)
Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes de médicaments
- Gérer votre compte client
- Assurer le suivi de vos commandes
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- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
- Obligations légales : conservation des données de santé
- Intérêt légitime : amélioration de nos services
- Consentement : pour les communications marketing
Conservation des données
Données de prescription : 3 ans (obligation légale)
Données de commande : 5 ans (obligations comptables)
Données de compte : jusqu'à suppression du compte
Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
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Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
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